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具体信息
岗位职责: 1、按时上下班,工作中服从主管、经理的安排,遵守公司和部门的各项规章制度。 2、开餐前认真做好餐厅的卫生清洁工作,整理好个人卫生及仪表仪容,做好开餐前的各项准备工作; 3、开餐时礼貌热情地问候、接待光顾餐厅的客人,为客人介绍菜品、帮助客人点菜和酒水,为客人提供食品和酒水服务;; 4、做好餐厅餐具、餐巾纸等一次性用品的更换与补充;注意关心、照顾病残及幼小客人,按服务程序与标准,准确地为客人提供服务; 5、服务中须将客人提出的建议与拉给上级,并立即进行解决、纠正; 6、客人用餐结束时,须主动地征询客人意见,为客人提供准确、及时的结账服务,并礼貌向客人告别; 7、营业中须严格执行工作程序与标准,大方、礼貌、得体、及时地为客人提供所需服务,接待好每位客人; 8、营业结束后,须做好收尾工作; 9、积极参与酒店、部门、班组的培训,不断提高服务技能、技巧,以提高酒店的整体服务质量; 10、完成上级交给的其它任务。
联系方式
联系电话: 131****8685 点击查看完整信息(查看需要80金币)
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